Politique de retour

Chez L´Española, nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients. Si quelque chose ne va pas avec votre achat, notre politique de retour est décrite ci-dessous pour garantir un processus d'échange fluide :

1. Articles non alimentaires:

   • Les articles non alimentaires peuvent être échangés dans les 15 jours suivant l'achat.
   • Pour être éligibles à un échange, les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans le même état dans lequel vous les avez reçus.
   • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
   • Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d’échange.

2. Produits alimentaires:

   • Pour des raisons de santé et de sécurité, toutes les ventes de produits alimentaires sont définitives. Nous ne pouvons accepter aucun échange de produits alimentaires.

3. Preuve d'achat requise:

   • Pour finaliser votre échange, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez vous assurer de conserver votre reçu après l'achat d'un article.

4. des échanges:

   • Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, apportez-le à notre magasin avec le reçu.
   • Si l’article a une plus grande valeur, vous devrez payer la différence.

5. Articles non échangeables:

   • Cartes cadeaux
   • Articles de soins personnels
   • Tout aliment

6. Expédition de retour:

   • Les clients sont responsables de retourner les articles non alimentaires à notre magasin pour un échange. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Merci d'avoir fait vos achats chez nous et nous visons à rendre votre processus d'échange aussi simple que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre équipe.